FlowMind SME hướng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa có từ 5 đến 50 nhân sự đang quản lý khách hàng, công việc, báo giá, hợp đồng và công nợ bằng bảng tính hoặc nhiều công cụ rời rạc.
TAM được ước tính dựa trên nhu cầu sử dụng phần mềm quản trị của khoảng 500.000 doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam, với mức chi tiêu trung bình khoảng 600 USD mỗi năm. SAM tập trung vào khoảng 120.000 doanh nghiệp dịch vụ, thương mại, tư vấn và phân phối tại các đô thị lớn. Trong ba năm đầu, dự án đặt mục tiêu đạt khoảng 2.500 khách hàng trả phí, tương đương doanh thu thuê bao hằng năm khoảng 1,5 triệu USD.
Doanh nghiệp nhỏ ngày càng có nhu cầu số hóa hoạt động nhưng ưu tiên các giải pháp dễ sử dụng, chi phí hợp lý và triển khai nhanh. Xu hướng chuyển từ bảng tính sang phần mềm thuê bao đang gia tăng, đặc biệt trong quản lý khách hàng, công việc, hợp đồng và công nợ. Các tính năng báo cáo tức thời, tự động nhắc việc và cảnh báo vận hành sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng.
FlowMind SME tiếp cận thị trường theo mô hình bán hàng trực tiếp kết hợp mạng lưới đối tác. Khách hàng được dùng thử sản phẩm, khảo sát quy trình và tư vấn cấu hình trước khi đăng ký gói trả phí. Các kênh chính gồm website, hội thảo chuyển đổi số, cộng đồng doanh nghiệp, đơn vị tư vấn quản trị, công ty kế toán và đối tác công nghệ. Dự án ưu tiên các ngành có quy trình tương đối chuẩn như dịch vụ, tư vấn, thương mại và phân phối.
35% dành cho hoàn thiện sản phẩm và tự động hóa vận hành; 30% dành cho bán hàng, marketing và phát triển đối tác; 20% dành cho đội ngũ triển khai và chăm sóc khách hàng; 10% dành cho hạ tầng, bảo mật, pháp lý và sở hữu trí tuệ; 5% dành cho dự phòng vận hành.
Mục tiêu sau vòng Seed:
Đạt 300 khách hàng trả phí, MRR khoảng 600 triệu đồng và xây dựng đội ngũ từ 25 đến 30 nhân sự trong vòng 18 tháng.
Công ty quản lý quyền sở hữu đối với mã nguồn, kiến trúc dữ liệu, giao diện, tài liệu kỹ thuật và quy trình triển khai của nền tảng FlowMind SME. Các thành viên sáng lập và nhân sự kỹ thuật đã ký thỏa thuận chuyển giao quyền tài sản phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm cho công ty.
Dự án đang hoàn thiện hồ sơ đăng ký quyền tác giả đối với phần mềm và đăng ký nhãn hiệu FlowMind. Kho mã nguồn được quản lý tập trung, có nhật ký phiên bản, phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ.